INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L’Informativa sulla Privacy spiega come BuonoFacile raccoglie e tratta le informazioni sul vostro conto (di seguito, i “dati personali”).

1. Dati personali che raccogliamo

Raccoglieremo i seguenti dati personali quando interagite con il Sito:

• Informazioni di autenticazione e identificazione (ad es. il vostro nome, l’indirizzo e-mail, e la password). Queste informazioni sono necessarie per aprire il vostro account e per collegarsi ad esso ma avrete comunque l’opzione di fare acquisti senza creare una password. Se non fornite tali informazioni, potremmo non essere in grado di erogarvi l’intera gamma dei nostri servizi;
  
  
• i dettagli personali fondamentali (ad es. il vostro nome, la data di nascita e la nazionalità);
  
  
• gli estremi di contatto (ad es. il vostro indirizzo postale, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail). Potremmo avere bisogno di queste informazioni per consegnarvi prodotti, come nel caso del vostro indirizzo postale per prodotti fisici ed il vostro indirizzo di posta elettronica per inviarvi coupon, e se non le fornite, potremmo non essere in grado di erogare questi servizi;
  
  
• i dettagli di pagamento (ad es. gli estremi della vostra carta di credito o gettoni di pagamento da parte di terzi prestatori di pagamenti come PayPal). Le usiamo per elaborare i vostri ordini, e se non le forniste, non saremmo in grado di ricevere pagamenti da parte vostra o di effettuare rimborsi;
  
  
• le informazioni sui vostri contatti con BuonoFacile (ad es. memorizzazione di chiamate, messaggi istantanei sul nostro Sito, e contenuti generati dagli utenti).

Alcune informazioni che raccogliamo ci occorrono per prestare i nostri servizi o adempiere ai nostri obblighi giuridici. Lo indicheremo chiaramente quando raccoglieremo tali informazioni da voi.

Raccoglieremo inoltre dati personali in modo automatico quando interagite con il Sito attraverso il vostro computer, i vostri dispositivi mobili o altri dispositivi. Questi dati personali includono:

• dati analitici, che potrebbero includere dati raccolti da cookie e altri tipi di identificatori di dispositivo;
  
  
• contributi al profilo (ad es. visualizzazioni di pagine e di offerte vantaggiose sul sito, dettagli degli acquisti, informazioni ottenute dai click e informazioni riguardanti i siti internet da cui avete cliccato per accedere al nostro Sito). Ciò potrebbe includere dati circa la vostra posizione. Con riferimento alle informazioni sulla geolocalizzazione dal vostro dispositivo mobile, possiamo ottenerle solo se avete fornito il vostro consenso;
  
  
• dettagli sul dispositivo (ad es. indirizzo MAC, indirizzo IP, dati da bluetooth e identificativi pubblicitari).
  Riceviamo inoltre i dati personali e altre informazioni in modalità online e offline da parte di terze parti con cui conduciamo affari, come commercianti, soci di marketing, distributori, rivenditori e altre società o organizzazioni con cui stipuliamo accordi a supporto della nostra attività e delle nostre operazioni, tra cui partner inserzionisti e fornitori di dati terzi che ci forniscono informazioni integrative o aggiuntive riguardo ai nostri clienti (collettivamente “Partner Commerciali”).

I dati personali che riceviamo dai Partner commerciali includono dettagli personali generici, recapiti, dettagli del dispositivo, inserimenti nel profilo, nonché:

• Informazioni demografiche (per es. dettagli su fasce d’età e carriera scolastica/accademica);
  
  
• Dati relativi alla localizzazione (per es. informazioni relative al codice postale o al CAP);
  
  
• Informazioni di acquisto da siti di terzi (per es. informazioni relative agli acquisti su altri siti).

Riceveremo dati dai nostri Partner commerciali solo laddove si è legalmente autorizzati a condividere tali dati e tratteremo tali dati per le finalità di seguito descritte. Usiamo i dati forniti per meglio comprendere le vostre preferenze, gli affari di vostro interesse e le prestazioni dei nostri commercianti. Combinando i dati che raccogliamo direttamente da voi con quelli ricevuti da terzi, siamo in grado di fornirvi un’esperienza migliore e più personalizzata.

Raccoglieremo i dati personali indicati sopra durante vari stadi dei vostri rapporti con noi, e cioè quando:

• vi registrate, sottoscrivete, autorizzate un trasferimento o create un account con noi. Se decidete di non creare una password per il vostro account, creeremo un account e collegheremo i dettagli del vostro acquisto al vostro indirizzo di posta elettronica e per tale account potrete creare una password in occasione di ogni successivo acquisto;
  
  
• aprite o rispondete a e-mail o messaggi da parte nostra;
  
  
• fornite informazioni o vi iscrivete o partecipate a programmi forniti per conto di, o assieme a Partner Commerciali e Venditori, con il vostro consenso o quando necessario per erogarvi servizi che avete richiesto;
  
  
• visitate qualunque pagina online che mostri i nostri annunci o contenuti;
  
  
• acquistate prodotti o servizi su o attraverso i Siti dei Venditori;
  
  
• vi connettete, vi registrate, o vi collegate a un Sito usando strumenti di social network;
  

Creiamo anche dei profili che vi riguardano sulla base dei dati personali che ci fornite e che raccogliamo su di voi, come indicato sopra, compresi i dati personali che riceviamo dai Partner commerciali. Facciamo questo per proporvi offerte il cui acquisto pensiamo potrebbe interessarvi. I contenuti di quel profilo includono:

• Dettagli dell’account. Per esempio creiamo un URL permanente alla pagina del vostro account che potrebbe includere il vostro nome. Generiamo inoltre gettoni per memorizzare la vostra sottoscrizione e la cronologia dei vostri acquisti e qualunque cifra di fidelizzazione possiate aver ottenuto;
• Informazioni di segmenti di mercato. Ad esempio, se acquistate prodotti o servizi collegati al benessere o all’estetica, potremmo dedurre che siete interessati a queste tipologie di prodotti, oppure se acquistate offerte Vacanze potemmo dedurre che siete dei viaggiatori abituali;
• Informazioni dal pubblico. Creiamo un pubblico sulla base di parametri come il genere, l’età e la posizione (ad es. maschi di età compresa tra i 25 e i 35 nella vostra città) e se i vostri dati personali corrispondono a quel pubblico, sarete assegnati a quella categoria. Questo per aiutarvi a ricevere offerte pertinenti; e
• Informazioni dalle attività. Sulla base delle vostre interazioni con le comunicazioni, genereremo dati personali sul numero di comunicazioni che vi piace ricevere, così da non spedirvene in un numero superiore a quello di vostra utilità.

2. Le vostre scelte

Potete controllare il tipo di dati personali che ci fornite e limitare i modi in cui comunichiamo con voi. Allo stesso tempo, riteniamo che più ci raccontate sul vostro conto e su quello che vi piace, più pertinenti e valide saranno le vostre esperienze col nostro Sito e i nostri servizi.

Potete controllare le vostre e-mail, le notifiche, le informazioni sulla posizione e le preferenze riguardo alle notifiche in merito alle sottoscrizioni, accedendo al vostro account attraverso il Sito o regolando le impostazioni sulla vostra applicazione mobile:

3. I vostri diritti

In conformità alla legislazione vigente, potete (i) richiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di voi; (ii) richiedere che siano aggiornati, rettificati, cancellati o bloccati; (iii) richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi; (iv) richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali; (v) richiederci di fornire a voi o a una terza parte una copia di determinati dati personali su di voi (a cui ci si riferisce come al diritto di “portabilità dei dati”). Potete inoltre sollevare obiezioni su qualunque nostro uso dei vostri dati personali indicati in questa informativa, tra cui le nostre attività di marketing. Potete inoltre revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, purché tale consenso sia stato richiesto e fornito da voi.

4. Come utilizziamo le informazioni

Controlliamo e trattiamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo da altre fonti, e che siamo noi a generare per:

creare i vostri account quando vi registrate e per farvi accedere ad essi, il che ci è necessario al fine di erogare a voi i nostri servizi in conformità ai Termini d’Uso. Se fate acquisti senza creare una password, collegheremo tali acquisti al vostro indirizzo di posta elettrronica e creeremo un account sicuro nel nostro sistema. Se create una password successivamente, sarete in grado di visionare gli acquisti effettuati utilizzando quel determinato indirizzo di posta elettronica;

gestire, mantenere e migliorare il Sito analizzando i modi in cui si svolge l’interazione con esso da parte vostra e dei nostri clienti. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi commerciali nel mettere a disposizione il Sito e nel garantire che esso procuri la migliore esperienza per i nostri clienti;

convalidare, agevolare gli acquisti e prevenire quelli fraudolenti. Ciò può includere lavorazione degli ordini per buoni e altri beni e servizi, verifiche dei pagamenti, e accertamenti riguardo alla validità dei voucher riscattati dai clienti. Ciò è necessario per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti indicati nei Termini d’Uso;

condurre il marketing, il che può includere:
stabilire e analizzare profili individuali e di gruppo e i comportamenti dei clienti, allo scopo di individuare un vostro interesse, o di altri, per un determinato tipo di offerte, prodotti e servizi. Facciamo questo analizzando le vostre interazioni con il Sito, e gli altri dati personali che vi appartengono (compresi i dati personali ricevuti dai Partner commerciali), per individuare quali siano i vostri interessi, quali altre tipologie di prodotti e servizi acquistano persone con interessi simili ai vostri, il che ci aiuta a comprendere quali prodotti e servizi potreste essere interessati a visualizzare. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel comprendere le tipologie di prodotti e servizi a cui sono interessati i nostri clienti e per fornire prodotti più pertinenti a voi e ai nostri altri clienti;

mostrare offerte e annunci pertinenti. Utilizzeremo i profili indicati sopra per creare pubblicità per i nostri prodotti che saranno mostrati su siti pertinenti di terzi. Facciamo ciò per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quei prodotti che potrebbero essere pertinenti per voi, e voi potete rinunciare a visualizzare queste varietà di annunci come indicato nell’Informativa sulla Politica a sui cookie;
inviarvi pertinenti messaggi commerciali diretti e altre comunicazioni via e-mail o tramite avvisi sui dispositivi mobili, tra cui, con il vostro consenso, l’uso della vostra posizione per avvisarvi di offerte vantaggiose modellate sulla base della posizione. Vi invieremo questi messaggi o sulla base del fatto che avete acconsentito a riceverli oppure, laddove permesso dalla legge, per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quali dei nostri prodotti e servizi siano pertinenti per voi;

analizzare l’efficacia degli annunci, il che potrebbe implicare l’analisi delle campagne pubblicitarie con cui i nostri clienti scelgono di interagire più spesso. Ciò avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel comprendere quali tipi di campagne pubblicitarie siano più o meno efficaci di altre.

Rispondere alla vostre domande e soddisfare le vostre richieste, per esempio nel contesto di un servizio ai clienti. Ciò avviene per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti, contenuti nei Termini d’Uso laddove tali questioni o richieste fanno parte del processo di acquisto o per ottemperare agli obblighi legali (come consentirvi di esercitare i vostri diritti, come indicato sopra), e in tutti gli altri casi, per rispondere ai nostri legittimi interessi nel fornire un buon servizio ai nostri clienti;

inviarvi promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, allerte per la sicurezza, messaggi di supporto e di tipo amministrativo, bollettini di servizio e informazioni richieste, tra cui quelli per conto dei Partner Commerciali, delle società affiliate nell’UE, o di altri Venditori. Questo avviene per rispondere ai nostri legittimi interessi nel gestire in modo efficace le nostre relazioni con voi;

amministrare premi, sondaggi, concorsi, gare o altre attività promozionali o eventi, al fine di onorare i nostri impegni contrattuali con voi indicati nei termini e condizioni di quegli eventi promozionali;

gestire le esigenze quotidiane della nostra attività, come la gestione del Sito, dei forum, degli adempimenti, delle analisi dei dati, della prevenzione delle frodi e dell’esecuzione degli obblighi di informativa della nostra società e dei Termini d’Uso o la conformità alle leggi; e
ottemperare ai nostri obblighi legali, comporre le controversie e attuare i nostri accordi. Facciamo questo laddove è necessario per ottemperare agli obblighi legali ai quali siamo soggetti, o per rispondere ai nostri legittimi interessi nel far rispettare i nostri diritti legali e nel comporre controversie, verificare i pagamenti e prevenire le frodi.

5. Sicurezza dei Dati personali

Abbiamo attuato un programma di sicurezza delle informazioni che include controlli amministrativi, tecnici e fisici progettati per salvaguardare i vostri dati personali, compresa la tecnologia di cifratura secondo gli standard del settore. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di conservazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

6. Conservazione dei Dati Personali

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui i vostri account rimangono attivi o fino a quando necessario per fornirvi servizi. Se chiudete i vostri account, conserveremo i vostri dati personali per un periodo che è necessario per continuare a svolgere la nostra attività in modo efficace, per conservare memoria delle vostre transazioni ai fini dei resoconti finanziari o per scopi di prevenzione delle frodi, fino a che tali scopi cesseranno di esistere, e per conservarli, secondo necessità, per ottemperare agli obblighi di legge, comporre le controversie e attuare i nostri accordi.

7. Social Network

Aree di Comunità Social

Potete accedere al Sito attraverso aree dello stesso, o il Sito potrebbe contenere collegamenti ad aree in cui potreste postare pubblicamente delle informazioni, comunicare con altri, come le tavole rotonde o i blog, valutare prodotti e commercianti, ed inviare contenuti media. Prima di postare in queste aree, vi preghiamo di leggere i nostri Termini d’Uso attentamente. Tutte le informazioni che postate poterebbero essere accessibili a chiunque abbia accesso a Internet, e qualunque informazione che includete nei vostri post potrebbe essere letta, raccolta e usata da altri. Per esempio, se postate il vostro indirizzo e-mail assieme a una recensione pubblica su un ristorante, potreste ricevere messaggi non richiesti da terze parti. Dovreste evitare di posate pubblicamente informazioni sensibili su di voi o su altri.

Connessioni attraverso i Social Network

Offriamo agli utenti dei social network l’opportunità di interazione e di condivisione con gli amici, sui social network. Se siete collegati contemporaneamente al Sito e ai social network, quando utilizzate le funzioni di connessione ai social network del Sito, collegherete il vostro account sui social network con l’account di BuonoFacile (ciò accade automaticamente, se gli indirizzi e-mail corrispondono). Se gli indirizzi e-mail non corrispondono, vi chiediamo se volete collegarli e dovete convalidare il fatto che controllate gli account accedendo all’account del social network. Se siete già collegati al Sito ma non al vostro account sul sito del social network, quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, verrete sollecitati a inserire le credenziali del sito web dei social network o a iscrivervi al social network.

Se non siete attualmente registrati come utenti BuonoFacile e utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, per prima cosa vi sarà richiesto di inserire le vostre credenziali del social network e poi vi sarà offerta l’opportunità di registrarvi e entrare a far parte di BuonoFacile. Una volta che vi sarete registrati con noi e connessi ai social network, sarete in grado di postare automaticamente le attività recenti su BuonoFacile di nuovo sui social network. Vi preghiamo di fare riferimento alle impostazioni sulla privacy nel vostro account sui social network per controllare i dati che sono condivisi attraverso il vostro account.

Quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network avrete l’opportunità di acconsentire al nostro accesso a tutti gli aspetti delle informazioni del vostro profilo social che avrete reso disponibili alla condivisione (secondo le impostazioni da voi selezionate nel vostro profilo social) e al loro uso, in conformità ai termini d’uso del social network e a questa Informativa sulla Privacy. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

8. Prassi sulla privacy di Terze parti

La presente Informativa sulla Privacy si concentra esclusivamente sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso (inclusa la divulgazione) di dati personali da parte nostra tramite la vostra interazione con il Sito. Gli altri siti Web ai quali è possibile accedere tramite link presenti sul Sito possono disporre delle proprie informative sulla privacy e pratiche di raccolta, elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali. I nostri Partner Commerciali possono altresì disporre delle proprie informative sulla privacy. Vi esortiamo a familiarizzare con le informative sulla privacy esposte da tali altre parti prima di fornire loro informazioni o di approfittare di un’offerta o promozione sponsorizzata.